Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Horizon Praticien utilise vos données personnelles pour répondre à vos demandes, organiser vos rendez-vous et vous accompagner dans vos projets web. Cette politique présente les informations recueillies, leur utilisation et les droits dont vous disposez.
Elle concerne le site https://horizon-praticien.fr/ et les échanges réalisés dans le cadre de notre activité.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Florent LOPEZ — Horizon Praticien
65 rue Ferdinand Barre
34070 Montpellier, France
E-mail : contact@horizon-praticien.fr
Vous pouvez utiliser cette adresse pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits.
2. Informations recueillies
Demandes de contact et de devis
Lorsque vous utilisez notre formulaire ou nous contactez directement, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre demande :
- Prénom et nom.
- Adresse e-mail.
- Numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné.
- Activité professionnelle.
- Adresse de votre site internet, lorsqu’elle est renseignée.
- Prestations recherchées.
- Message et informations communiquées au sujet de votre projet.
Les messages sont transmis par e-mail et peuvent être conservés dans WordPress pour assurer le suivi des échanges.
Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. L’absence des informations nécessaires peut nous empêcher de traiter votre demande.
Prise de rendez-vous
Nous utilisons Calendly pour organiser les rendez-vous. Ce service traite les informations renseignées lors de la réservation : identité, coordonnées, créneau choisi et réponses aux éventuelles questions concernant votre projet.
Ces informations sont accessibles dans Calendly et dans les notifications nécessaires à l’organisation du rendez-vous.
Gestion des prestations
Si vous commandez une prestation, nous traitons également les informations nécessaires à l’établissement du devis, à la réalisation du service, à la facturation et au suivi de la relation commerciale.
Newsletter et offres commerciales
Nous pouvons traiter votre adresse e-mail, votre identité et vos préférences pour vous adresser notre newsletter ou des communications concernant nos services.
Navigation sur le site
Le fonctionnement du site et des services intégrés peut entraîner le traitement de données techniques : adresse IP, caractéristiques du navigateur et de l’appareil, date de connexion, pages consultées et interactions.
Selon vos choix de consentement, des identifiants et informations de navigation peuvent également être recueillis par les outils de mesure d’audience et de publicité.
Les formulaires sont destinés aux projets web. Merci de ne pas y communiquer de données de santé ni d’informations permettant d’identifier vos patients ou clients.
3. Finalités et bases légales
| Pourquoi utilisons-nous vos données ? | Base légale |
|---|---|
| Étudier votre projet, préparer un devis et organiser un rendez-vous | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Répondre à vos autres questions | Intérêt légitime à traiter les demandes reçues |
| Réaliser et suivre une prestation commandée | Exécution du contrat |
| Respecter les obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Envoyer la newsletter à laquelle vous vous inscrivez | Consentement |
| Présenter nos services à des professionnels, en lien avec leur activité | Intérêt légitime, avec information préalable et possibilité d’opposition |
| Mesurer l’audience avec Google Analytics et utiliser des traceurs publicitaires | Consentement |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les envois abusifs | Intérêt légitime ; consentement lorsque des traceurs non exemptés sont utilisés |
L’envoi d’un message ou la réservation d’un rendez-vous ne constitue pas une inscription à notre newsletter.
Le refus de recevoir des communications commerciales n’empêche pas de nous contacter, de prendre rendez-vous ou de bénéficier de nos prestations.
4. Newsletter et prospection commerciale
L’inscription à notre newsletter repose sur votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Des offres en rapport avec votre activité professionnelle peuvent également vous être adressées sur le fondement de notre intérêt légitime, après vous avoir informé de cette utilisation et permis de vous y opposer.
Chaque communication commerciale identifie Horizon Praticien et propose un moyen simple et gratuit de se désinscrire. Vous pouvez également demander l’arrêt des sollicitations à contact@horizon-praticien.fr.
Après une désinscription ou une opposition, seules les informations minimales nécessaires pour respecter votre choix sont conservées dans une liste d’exclusion.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles à Florent LOPEZ ainsi qu’aux prestataires dont l’intervention est nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.
Ces destinataires comprennent notamment :
- Hostinger, pour l’hébergement du site.
- Calendly, pour la réservation et la gestion des rendez-vous.
- Google, pour Google Analytics, Google Maps et YouTube, selon les services activés et vos choix.
- Les prestataires de messagerie, pour la transmission et la conservation des échanges.
- Le prestataire d’envoi de newsletters et de communications commerciales.
- Les fournisseurs des outils publicitaires, lorsque vous acceptez leur activation.
- Le fournisseur du dispositif CAPTCHA, pour la protection des formulaires.
WordPress permet le fonctionnement du site et des formulaires. Complianz permet la gestion des préférences relatives aux cookies.
Des informations peuvent également être communiquées aux professionnels intervenant dans la gestion comptable ou juridique de l’activité et aux autorités habilitées lorsqu’une obligation légale l’exige.
6. Durées de conservation
Les données sont conservées en fonction de leur utilisation. À l’expiration de la durée applicable, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale ou nécessité justifiée de conservation.
| Données concernées | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de devis, projets et échanges avec les prospects | 3 ans après la collecte ou le dernier contact venant du prospect |
| Rendez-vous liés à un projet commercial | Même durée que le dossier du prospect |
| Autres demandes de contact | Jusqu’au traitement complet de la demande, puis suppression sauf nécessité justifiée |
| Données nécessaires à une prestation | Pendant la relation contractuelle |
| Documents nécessaires à la preuve de la relation contractuelle | Archivage restreint pendant les délais légaux de prescription applicables |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné |
| Données clients utilisées pour la prospection | Pendant la relation commerciale, puis 3 ans après sa fin ou le dernier contact venant du client |
| Données d’inscription à la newsletter | Jusqu’à la désinscription ou après 3 ans sans interaction volontaire |
| Informations minimales nécessaires au respect d’une opposition commerciale | Au moins 3 ans après l’opposition |
| Choix d’acceptation ou de refus des cookies | 6 mois |
Les données techniques sont conservées pendant la période nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’analyse du service concerné. Les durées propres aux cookies et traceurs sont présentées dans les informations accessibles depuis le gestionnaire de cookies.
Les copies de sauvegarde sont renouvelées selon leur cycle de conservation. Elles ne servent pas à réutiliser les données supprimées pour la prospection.
7. Cookies et services intégrés
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour son fonctionnement et, avec votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire, pour mesurer l’audience ou réaliser des actions publicitaires.
Le gestionnaire Complianz vous permet d’accepter, de refuser ou de choisir les catégories de traceurs.
Les traceurs non nécessaires au fonctionnement du site ne doivent être activés qu’après votre accord. Certains contenus externes, notamment les vidéos et cartes intégrées, peuvent rester indisponibles tant que vous n’avez pas accepté leur activation.
Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment depuis le gestionnaire de cookies. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Consultez notre page Gestion des cookies pour davantage d’informations.
8. Traitements hors de l’Espace économique européen
Certains services utilisés peuvent entraîner un traitement de données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.
Calendly indique héberger les données des utilisateurs et des personnes réservant un rendez-vous aux États-Unis. Son accord de traitement des données prévoit des clauses contractuelles types pour les transferts concernés.
Selon le prestataire, les transferts peuvent être encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types, accompagnées de mesures complémentaires lorsque cela est nécessaire.
Vous pouvez nous contacter à contact@horizon-praticien.fr pour connaître les destinataires concernés et obtenir des informations sur les garanties applicables à vos données.
9. Sécurité
Horizon Praticien prend des mesures adaptées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération et la divulgation.
La protection repose notamment sur la limitation des accès aux informations nécessaires, la sécurisation des comptes, les mises à jour des outils et la protection des échanges.
Aucun dispositif ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue des communications sur internet.
10. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez :
- Accéder à vos données et en obtenir une copie.
- Faire rectifier les informations inexactes ou incomplètes.
- Demander l’effacement de vos données.
- Demander la limitation de leur traitement.
- Vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.
- Vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.
- Demander la portabilité des données lorsque le traitement repose sur votre consentement ou un contrat et est réalisé par des moyens automatisés.
- Retirer votre consentement à tout moment.
- Définir des directives relatives au devenir de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@horizon-praticien.fr, en précisant votre demande.
Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en fonction de la complexité et du nombre de demandes ; vous en êtes alors informé dans le premier mois.
Un justificatif d’identité peut être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, sur cnil.fr.
11. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer en fonction des services proposés, des outils utilisés et de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page.
En cas de modification importante concernant l’utilisation de vos données, une information adaptée vous sera communiquée.